利用者様の声①「MNP開通で苦労した!」20代女性の会社員

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

利用者様へのインタビュー

このサイトを参考にして、auからLINEモバイルに乗り換えた方にインタビューをさせて頂きました。ぜひ参考になさって下さい。※写真はイメージです。


ちなみに私は「かえちゃえ、LINEモバイル」管理人のたくやさんとは学生時代のお友達です。

格安SIMの予備知識はあった?

うさぎさん
LINEモバイルや格安SIMのことは知っていましたか?

正直、格安SIMのことは聞いたこともありませんでした(笑)。携帯の料金がすごく安くなるって聞いたので、このサイト「かえちゃえ、LINEモバイル」を見ながらなんとか契約しましたが、いまだに全然わかっていません(笑)

料金は安くなった?

うさぎさん
携帯の料金は安くなりましたか?

なりました!私はずっとauを使っておりましたが、たしかにLINEモバイルに変えて毎月の携帯料金がすごく安くなりました。月々5,000円くらいですかね。

私はインスタが大好きで、メイクの動画や料理の動画などをたくさん見ていたらけっこうデータの容量を使ってしまっていました。コミュニケーションフリープランはインスタが使い放題なので、嬉しいです。

乗り換えで一番苦労したことは?

ハムスターくん
LINEモバイルに乗り換える際、最も苦労したことはなんですか?

一番苦労したところは、MNPの開通です(泣)LINEモバイルのSIMカードが送られて来た時、仕事が忙しかったので2日間も放置してしまったんです。

すると何が起こったかというと、自動的にMNPが開通され、auが圏外になってしまい、iPhoneが全く使えなくなってしまいました(涙)すぐにLINEモバイルのSIMカードを入れてMNPを開通すればよかった、とめっちゃ後悔しました。

申し込みや設定でも苦労したとか。。。

ハムスターくん
LINEモバイルの申し込みや設定でもずいぶん苦労したと聞きましたが、どこが大変でした?

わたしはすごい機械オンチなので、iPhoneを使っていながら自分のApple IDとパスワードがわからなかったんです(笑)。iPhoneを再起動(※管理人注・アクティベート)できなくて困りました。結局なんとかIDを思い出し、パスワードを再発行することになってしまって、すごく疲れました。

それから、これは完全に私が悪いのですが、LINEモバイルの申し込みの際、住所を間違ってしまったようで、審査に落ちてしまいました。これはショックでしたね、私は住所もまともに入れられないのかと、、、(涙)

うさぎさん
実はわたしもこれと同じメールが来たんだよね、、、てへぺろ
ハムスターくん
間違いは誰にでもあるからね!でも慌てずに、もう一度登録をやり直せばOKだよ!LINEモバイルのエントリーパッケージも引き続き使えるから安心してね!

大変だったんですね。このサイトでさらに分かりやすく解説するように努力します。

LINEモバイルに変えて困ったことは?

うさぎさん
LINEモバイルに変えて困ったことはありますか?

変えてしばらく経ちますが、今のところありません。時間帯によって通信速度が遅いと言われていますが、全く気になりません。私はまだLINEモバイルのマイページの使い方に慣れていないので、データの残量を確認するのに時間がかかってしまうことです。すぐ慣れそうですけど。

サイトへのご要望はありますか?

うさぎさん
このサイトの改善して欲しいところはありますか?

とにかくカタカナの言葉とか英語3文字の言葉の意味がわからないので、その用語解説集が欲しいですね!女子はSIMもMNPもAPNもわからないし、アクティベーションとかキャリアとかカウントフリーとか言われてもピンと来ないんですよね。それがあればもっと分かりやすいかなと思いました。

ハムスターくん
おっしゃるとおり、これは大変勉強になります!

本日はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとうございました!

まとめ

今回のインタビューでは利用者様が、MNPの開通やLINEモバイルの申し込みで大変苦労したことがわかりました。LINEモバイルの設定は本来とっても簡単なのですが、機械が苦手な人にとってはまだまだハードルが高いことも理解できます。

このサイトは、どんな初心者の方でもLINEモバイルを使えるようになるよう、引き続きわかりやすい解説を心がけます。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

SNSでもご購読できます。